Новаторские роботы с искусственным интеллектом будут поддерживать беседы и узнавать личности пользователей

  • 20-10-2019
  • комментариев

Токио, Япония - 3 декабря: гуманоидные роботы NAO SoftBank Robotics танцуют в Pepper Parlour во время предварительного просмотра прессы 3 декабря 2019 года в Токио, Япония. Фото Томохиро Осуми / Getty Images

В этом году, когда паника из-за коронавируса заставила общественную жизнь отступить за закрытые двери, состояние социально уязвимых пожилых людей резко упало. Для многих из-за того, что они были вынуждены сокращать посещения друзей и родственников, не допускать коронавируса означало впустить в себя одиночество.

Однако в не столь отдаленном будущем этот болезненный компромисс может оказаться ненужным.

Это благодаря достижениям в области «социально-интеллектуального» искусственного интеллекта, феномена, который группа британских ученых находится на пороге взлома.

«Наша система создает с вами дружеские отношения посредством разговора», - объясняет профессор Оливер Лемон из Университета Хериот-Ватт, государственного исследовательского университета в Эдинбурге, Шотландия. «Он узнает о ваших интересах. Любите ли вы, скажем, действительно джаз и научно-фантастические фильмы, или что вы не особенно любите политику ».

Alana, как называют ИИ команды, - это следующий шаг в разработке программного обеспечения для общения, которое намного превосходит возможности сегодняшних потребительских предложений. В то время как платформы Apple Siri и Amazon Alexa ограничены взаимодействием с одним человеком и не могут поддерживать подлинный разговор, Алана может разговаривать с несколькими людьми (или машинами) одновременно.

Для достижения этого уровня сложности потребовалось 20 лет «машинного обучения» - когда система автоматически повышается на уровне за счет анализа данных, - говорит Лемон Observer.

«[Алана] учится из каждого разговора с кем-то. Мы используем машинное обучение, чтобы модифицировать нашу систему, чтобы она чаще делала то, что было успешным в разговоре ».

См. Также: Соавтор Siri: Интернет - это масштабный психологический эксперимент, и он меня пугает

По словам Лемон, в условиях здравоохранения, связанных с COVID-19, такого рода разговорные способности могли бы стать важным преимуществом, предполагая, что зал ожидания в больнице укомплектован не живым регистратором, а залитым аланой роботом, способным вести журнал и взаимодействовать с прибывшими без каких-либо проблем. способы социального дистанцирования.

Тем не менее, именно в секторе ухода за пожилыми людьми удобные технологии могут действительно проявить себя. Исследования показывают, что разговорные боты не только отталкивают пожилых людей, но и снимают стресс и улучшают настроение. По мнению Лемон, в условиях, когда пенсионеры продолжают защищаться на фоне опасений второго всплеска случаев коронавируса, социально-интеллектуальное программное обеспечение могло бы помочь смягчить удар изоляции.

«[Alana] - это система с открытым доменом, поэтому она может говорить о фильмах, музыке, книгах. В нем также проиндексирована вся Википедия, поэтому он может предоставить вам много подробной информации. И он имеет 150 различных источников новостей, поэтому он может рассказывать о текущих новостях ».

АФИНЫ, 28 июня 2020 г. - На фотографии, сделанной 26 июня 2020 г., изображен робот Pepper в международном аэропорту Афин в Афинах, Греция. Синьхуа / Мариос Лолос через Getty Images

И хотя Alana не предназначена для замены человеческого взаимодействия - на самом деле, одна из ее ключевых функций - объединять единомышленников - в некоторых отношениях она может предложить лучший опыт общения.

«Он может быть доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и вам не нужно беспокоиться о том, чтобы он скучал или раздражал, - объясняет Лемон.

Работа его команды является частью более широкой инициативы Университета Хериот-Ватт по поиску технологических решений проблем, с которыми сталкиваются пожилые люди, особенно те, кто пострадал от пандемии.

Дэвид Вейр - один из таких людей. Слепой в возрасте 87 лет, COVID-19 столкнул его с рядом проблем, на которые робототехника может быть ответом.

«Самая большая проблема, с которой я столкнулся в последние месяцы, - это отсутствие социальных контактов», - говорит Вейр Observer, подчеркивая повседневные проблемы, такие как попытки сделать видеозвонок своей семье или установить температуру в духовке. Чтобы преодолеть эти препятствия с помощью новых вспомогательных технологий, его пригласили работать удаленно с исследователями.

Что касается Аланы, то здесь еще есть над чем поработать, - признает профессор Лемон.

«Это все еще очень активная тема для исследований. Возможно, какое-то время у вас будет неплохой опыт, а затем вы почувствуете, что разговор как бы прерывается ».

Тем не менее он настроен оптимистично. В начале следующего года робот, управляющий Alana, будет установлен в парижской больнице, чтобы поддерживать пациентов и, к счастью, предлагать немного социального товарищества в сделке.

комментариев

Добавить комментарий